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∴猎头全球职位:服务器技术支持主管 010 北京

vicky
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标题: ∴猎头全球职位:服务器技术支持主管 010 北京 (1007 reads) 时间: 2007-12-25 周二, 10:58

作者：vicky 在海归招聘发贴, 来自【海归网】 http://www.haiguinet.com

Roles and Responsibilities
1. 岗位性质：客服性质、售后技术范畴、隶属呼叫中心；
2. 工作职责：通过800热线电话为全国的服务器用户提供电话端的技术支持，日常问题侧重于服务器系统、网络以及服务器软硬件等方面。
Requirements
1. 大学本科以上学历，硕士优先；
2. 普通话标准，良好的语言表达、文字表达能力，有较强的沟通能力
3. 具备良好的客户意识和团队合作精神；有较强的责任心与独立解决问题能力；
4. 技术能力要求：
a)熟悉PC硬件，有扎实的计算机理论基础；
b) 对服务器的产品及技术有浓厚兴趣，喜欢在技术层面钻研，能持之以恒，了解服务器的SCSI、SAS、RAID等常用技术；
c)具备丰富网络知识，可排查常见网络故障；
d) 熟练掌握Windows Server操作系统，具备Linux\Unix应用基础者优先。
5. 具有IT服务行业工作经验者优先；通过MCSE、CCNA、HCNE等IT专业认证者优先。

作者：vicky 在海归招聘发贴, 来自【海归网】 http://www.haiguinet.com

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