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人物：麒麟远创董事长张若玫女士（转贴）

安普若
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加入时间: 2004/02/21
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标题: 人物：麒麟远创董事长张若玫女士（转贴） (2050 reads) 时间: 2005-6-16 周四, 09:09

作者：安普若 在海归茶馆发贴, 来自【海归网】 http://www.haiguinet.com

硅谷走出的东方神兽——访麒麟远创董事长张若玫女士

麒麟——鹿角、龙头、狮尾、牛蹄，遍身鳞甲，并布满火焰纹，故有“四不像”的俗名。自然界并无此种动物，而是能工巧匠创造出来的优美形象。据神话传说，麒麟为吉祥的“仁兽”，能迎忠良驱邪恶，是祥瑞的象征。

低调的张若玫与低调的麒麟远创

张若玫是名人吗？这个问题确实不好回答。提及她曾任职的公司和她所获得的称誉，可以说是无人不知无人不晓，但作为站在IT高端的弄潮儿，张若玫始终保持低调，甚至连很多业内人士都对她本人了解不多。

低调是一种认真做事的态度，是一种不慕虚荣的风度。低调的张若玫创办低调的企业自然也是顺理成章的事。这家名叫“Vitria（远创科技）”的公司在美国硅谷创立伊始，很多公司并不知道它是做什么的，直到远创为第一个大客户Fedex（联邦快递）做的客户系统成功之后，这家公司才得到业界应给予的重视。此后，低调的远创屡屡一鸣惊人。尤其是当他们跟比自己实力雄厚的路透社一起竞争并取得胜利之后，远创的名声在硅谷业界中不胫而走。2003年，面临公司转折点的远创科技再次选择了低调，悄悄进驻中国北京东单附近的一座写字楼，改名“麒麟远创”。改了名字，却没有改变远创公司创造奇迹的气质。在进入中国市场6个月后，麒麟远创打败了多家中国资深公司，拿到了移动，建行，海尔等几个大订单，又让中国市场认识了这头从硅谷走出的东方神兽的厉害。

2005年2月，在中国，北京王府井东方广场写字楼，麒麟远创的会议室里，张若玫女士接受了《美国通》记者的专访。

华尔街，梦工厂

张若玫的IT生涯是从大学时代开始的。

1974年，毕业于台湾交通计算机与控制工程系、年龄不满22岁的张若玫从台湾移民美国，靠着每月125美圆的奖学金进入美国普渡大学修习博士。当时，125美圆是非常少的一个数目。虽然6个月之后，教授给张若玫加了薪，涨到了250块，也仍然只能满足基本的生活需求。但那个时候最大的困难并不是钱——像所有在美国的华人学生一样，紧张的课程，各种各样的考试，使张若玫每天忙于穿梭在大学城和校园之间。当时，她最需要棘手的任务是怎么样溶入环境，适应新的学习节奏。

在普渡大学的经历，给张若玫未来的发展打下了坚实的基础。5年后，她进入著名的AT&T贝尔实验室工作，成为该实验室有史以来第一位女性电脑研究员，她开发出的高稳定度多工传输协议获得专利。

20世纪80年代中期，张若玫加入Tekneron软体系统公司（TIBCO前身），并用6个月的时间做出“投资交易工作站（Trader Workstation）”即时讯息交换技术，彻底改变了华尔街线上交易模式。值此机会，这位原本默默无闻的女技术人员在业界一举成名，得到了“奇女子”的称誉。

《美国通》记者（以下简称“美”）：知道您在20世纪80年代中期，用六个月做了一个“投资交易工作站”，这个工作站改变了华尔街线上交易的模式。请问，这个工作站在改变华尔街的同时，给您带来的最大收获是什么。

张若玫女士（以下简称“张”）：我一直相信科技最主要的是应用，我想它给我最大的收获是让我从一个没有实际工作经验的科技人员，让我相信我有一个好的想法，我的想法变成产品之后，给客户带来了福利，我可以改变整个行业。当时和我竞争的对手是路透社，是几亿美圆营业额的大公司，他们占有80%的市场。很多人说我不应该和这么强大的对手竞争。而且当时，我还从来没有把这个投资工作站放到实际环境里面去操作。很多人说在六个月里，我要打败对手是根本不可能做到的。但由于我的产品能够给客户带来福利，我觉得有必要去做这件事情。最重要的是让我相信“anything is possible”,任何事情都是可能的。

美：是一种成就感？

张：这当然是一种成就感。可是我想这不单是一种成就感。它让我学到了将来做事成功的方式。它让我相信奇迹是完全可以发生的。

第一次感受到了奇迹的张若玫心中充满了无以言表的兴奋。这是一种多么美妙的感觉啊。奇迹从此就像一颗种子在张若玫心中生根发芽，另一方面，创造奇迹的信念也让她着迷。在以后的20年里，寻找挑战，创造奇迹几乎成了她本能的一部分。而张若玫自己则像穿上了红舞鞋的女郎，享受其中并且无法停止。

远创扬威，麒麟现世

1994年，张若玫与丈夫将其所有Tekneron股份以1.25亿美圆卖给路透社，并放弃提早退休的计划，合作创立了Vitria（远创科技）公司，为遍及全球的用户提供行业领先的业务流程整合平台产品Business Ware应用系统，使企业应用集成系统得以重塑。同年，张若玫被美国《财富》杂志评为“最言之有物的女性”；1999年，远创科技于纳斯达克成功上市；2000年，张若玫首次跻身福布斯富豪榜，成为首位入榜的华裔女性；同年，远创科技被《商业周刊》评选为继微软、甲骨文之后的新16强软件企业之一；2001年，张若玫再次被《商业周刊》评为“全球顶尖企业家”。

2003年，远创科技做出重大决策，进驻中国市场。为了显示远创的中国渊源，迅速得到中国IT业的认同，张若玫亲自执笔，把公司改名为麒麟远创，并亲手设计了公司的标志——一对奔跑中的翡翠麒麟。

美：中国的哪些魅力让您最终决定把麒麟远创拿到中国来做。

张：我是中国人（笑）。

我认为，工商业的成长都和IT行业脱不开关系，而且关系非常大。中国现在具有丰富的人才和潜力，这对IT行业发展来说至关重要。而我对这个环境又比外国人更熟悉，不存在文化方面的隔阂。这一切决定了中国对我来说是个非常好的环境。

麒麟远创进入中国后，首先把自己的目标确定在五大行业上：电信、金融、政府、能源、保险。采取抓大放小的策略，在每个行业中抓住一到两个重点客户，作为典范。让典范作为领头羊，带动麒麟远创在这个行业中迅速获得走红。

美：那您觉得中国的IT行业的环境与美国这个行业的环境最大的区别是什么。中国的优势是什么，它的劣势是什么。

张：中国和美国非常不一样。美国已经被开发得非常长久，IT行业的成长高峰期已经过去，成长速度越来越慢。在中国，很多地方的IT业还没有真正开始，是一个绝好的处女地。另一方面，中国的人才又非常多，学习力强，工作努力。这是中国的绝对优势。

还有很的多，可以说是中国的特点，是优势还是劣势，要看怎么处理和对待。比如中国IT行业刚刚起步，这样的话，如果我们能吸取欧美国家的前车之鉴，避免他们犯过的错误，那么中国的IT业甚至可以跳蛙式的成长。但如果处理不好的，这反而会成为中国的劣势。工商业成长太迅速，变化太快的同时，没有一个好的架构，好的IT行业做支持，那么工商业的这种快速增长，最终会导致不可收拾的残局。所以，环境是客观的，我们的态度和作为是决定它优劣与否的关键。

“不要墨守成规”

“不要墨守成规（Rules are made to be broken）”当张若玫在美国AT&T贝尔实验室紧张而兴奋的开始第一份工作时，实验室副总裁的诺贝尔奖获得者潘兹亚斯的这句话几乎成了张若玫20年从业生涯的写照。

美：您认为一个成功的公司，它之所以成功，最重要的因素是什么？

张：每个公司在它自己的行业里有自己的定位。在我来讲，做高科技，做IT行业，我认为最重要的是创新。一旦有个新的想法，就要马上把这个想法实施，做成产品，并给客户带来利益。要实现这样的目标，公司需要有最好的团队做支持。公司成功的因素，从产品的角度讲，要有一个优越的产品；从人力资源角度讲，要有一个优秀的团队做支持。

美：麒麟远创进驻中国，除了就业率和订单的增长，先进的技术和管理经验等等，它还能给中国带来什么唯一的，独特的，其他企业不能给予的东西？

张：中国的市场对其他的公司来讲是一个商业目标。就像你讲的，订单，就业率……，都是一些商业目标。可是，在我来讲，我最希望的是把一个过程，把一个创新的观念以及怎么去实施他们，这样一个观念和意识带进国内来。不只是管理和技术。我最终希望能够用中国的人才再加上创新的观念，在现在中国工商业快速成长的环境之下，帮助中国成为科技领先，创新文明的国家。我想麒麟远创的这个目标已经不是单纯的商业目标了。如果单纯是技术，管理进来的话，也只是把自己公司的事情做好而已。我更想做的是，让中国的科技界能够实现创新文明，然后让科技界来帮助中国的工商业创新。把创新变成中国人的特色。

美：能够听出来，在您的谈话当中，出现频率最多的词就是“创新”。您曾经说要用麒麟远创的企业文化，把“made in China”变成“invent in China”，您觉得要实现这个理想，需要多长时间。

张：看我过去做过的事情，好像是每隔10年都会有一个新的目标。麒麟远创在中国的目标是个很大的目标，至少我在近10年里，会全心做这件事。开始前面两三年是打个基础。事实上，要完成这个目标，不光是麒麟远创一家公司的努力，而是需要各个不同行业，阶层先达成共识，然后共同努力去做。这是一件长久的事情。如果这件事最终成功了，第一个10年的努力，也只是一个开端而已。

中国正处于一个非常关键的时期。我不是在喊口号，我真的觉得这是一个历史的时代：一方面，有很多机会，如果能解决的话，整个国家就能实现直线的快速上升；另一方面，解决问题是需要人才的，很多中国人二三十年前到国外学习，现在他们学成了，并成了各行业的中流砥柱，他们有愿望带着知识和经验，回到中国来做事情。同时，国内又有很多受过高等教育的年轻人，他们的学习能力很强。如果说海外留学人员带回的先进知识和经验只是一两个个例，那么这些本土出色的年轻人凭借其超强的学习能力，就能把这种先进迅速拷贝并发扬光大。这样两种人才汇集起来，力量是不可估量的。现在需要的是信心和机会。

凭着这样的信念，麒麟远创在中国建立伊始，自信的张若玫和同事们便屡创佳绩。其中最值得一提的是中国建行的项目。建行在这个领域做得一直比较领先，所以这个项目拿下来与否将直接牵扯到麒麟远创今后几年的IT规划。当时，离招标结束只剩3个月的时间，远创才刚刚了解到有这样一个项目。时间紧迫是一方面，任务严峻也不容忽视。面对其他对手，都是跟这个项目好几年的国际级大公司，在短短的3个月时间里，麒麟远创成功打掉了其他4家对手，成功中标，打响了他们在中国的第一炮。在外人看，这是根本做不到的，又是一个奇迹！

拿到建行的单子并不是一个挑战的结束，而是一个新挑战的开始。麒麟远创迎难而上，两个月后，就攻下了难关，得到客户很高的评价。

远创服务客户，客户也回报远创。台湾的一个客户到大陆来和麒麟远创谈合作意象。为了深入了解远创的实力，他们专程飞到新疆，去考察那里远创做的类似的项目。听说是麒麟远创的客人，新疆客户专门抽出两天的时间，找专人接待，并向麒麟远创的潜在客户讲解其产品的特点。正如上面，张若玫自己所说的那样，麒麟远创的心中装载的不仅仅实现商业目标。有如此广阔胸怀的公司，它所得的收获，也注定不只是钱能衡量的。

自此，创造奇迹逐渐从张若玫的个人行为伸展到公司的每单生意，每个角落。创新，成了麒麟远创的本能。
美：您本是技术人员出身，现在成了一位管理者。您认为作一个成功的管理者和作一个优秀的技术人员最大的不同是什么。一个好的管理者，必不可少的素质是什么。

张：我觉得不管是技术上的问题，商业上的问题，还是管理上的问题，事实上都要把问题的症结找出来，然后去找一个最好的答案，这三者都需要准确的判断力。第一，我能够把复杂的事情，找到症结，然后解决掉。第二，我觉得我是个问题的解决者，在解决问题的时候，我不会受规则和环境的限制。我会想一个最好的解决方式，这就是创新。管理公司不是设立很多规则去限制人，而是发挥人的潜力。这就是leader和manager的区别，领导者和管理者是不一样的。管理者是要制订很多条款把人限制下来，领导者则是要把握大方向，然后想办法让大家都发挥所长，向这个大方向努力。我觉得更确切的说，我不是一个管理者，而是一个领导者，要挑选最好的人才，然后给他们一个好的环境，给他们机会让他们不停的创新，鼓励大家一起为我们将来的目标找到答案。

东方神兽，中国品牌

麒麟远创的办公室风格与美国远创科技的办公室如出一辙，这是公司气质的传承，也是公司理念的接力。在美国的远创公司的门口，有一座引人注目的锣钟，每次只要有新产品问世，张若玫便会亲自在锣钟上重重的敲上一记，雷动的鸣响，既是一种宣扬，也是一种激励。如今，同样的一面锣钟也出现在了北京麒麟远创的门口，将用它洪亮的鸣响，把远创的奇迹在东方的土地上广播，延伸。

美：每个公司的定位是不同的，我听说您曾经有这样一个比喻来形容国际化大公司IBM和麒麟远创的关系：如果说IBM是卖当劳的话，麒麟远创就是麻辣烫。当人们想吃麻辣烫的时候，他会第一个想到麒麟远创。那您认为在中国，麒麟远创与国内的IT同行是个什么关系。

张：我倒不觉得我这个比喻是在形容麒麟远创与IBM的关系。而是说，有时有的人跟我说，IBM是个大公司，人多，资源也比我们强，在这种环境下，我们怎么和IBM竞争。我的意思是说，IBM虽然是个大公司，但与我们卖的是不一样的产品。主要还是看客户要的是什么。因为我们最终还是要服务客户。如果你的产品能满足客户的要求，那你的产品就是最好的。这就是我为什么拿卖当劳和麻辣烫来形容IBM和麒麟远创的关系。IBM可能能做一个最好的汉堡，但中国客户可能想吃的不是汉堡，而是中国口味的东西，那么IBM公司再大的话也无关紧要。与国内的IT竞争，我们带来了新的技术，同时也需要很多合作伙伴。我想，事实上，我们同国内的IT公司，更多的是互动的。第一个，我们带来很多技术，希望把国内IT的标准提高，同时，也希望和很多伙伴合作，与他们一起服务客户，取得成功。

很长时间以来，在外国人心中，中国人是极好的技术工人，却很少能胜任创造性工作。而张若玫的惊人之处正是她的创新，在美国人特别强的创新领域里打败他们。

一木不成林，如果说张若玫的成功不能说明，那么2003年，当张若玫第一次造访成都都江堰的时候，她终于对中国人源远流长的创造精神不再存一丝怀疑。这座3000年前的水利工程本身就是一个巨大的震撼。在外国人还不晓得水坝怎么建的时候，中国人已经能独立完成这么精妙的工程。可见，中国人并不缺少创新能力，只是需要更多的机会展示，需要更多的信心而已。

美：既然人才对麒麟远创来说是至关重要的，那么麒麟远创选拔员工的标准是什么。

张：当然需要有一些相应的教育背景。但是我们更看重这个人的潜力，看重他是否愿意面对挑战，看他想做的事情是否对麒麟远创的发展有影响力。要想到，碰到问题，他自己能够去找答案。这样的人，是适合麒麟远创的企业文化的。在我们公司，从过去到现在，成功的员工都具备这些素质，而不完全取决于他原来的经验有多少。并不是有6年经验的人就一定比有2年经验的人做得好。有一些基本的经验就可以了，基本的要求达到了就可以了。下面要看自己是否有愿望有能力把事情做得更完美，是否对工作有热情。

当初在华尔街的成功，给我带来最大的收获是让我相信，作为一个普通的技术人员，在完全不清楚美国的商业状况，技术状况的情况下，凭借自己的创新，能够成为其中举足轻重的人物，甚至给整个行业带来变化。这样的经验让我相信奇迹是可以发生的，只要你有信心，只要你敢于去创造奇迹。现在我给中国年轻人带来了同样的机会。我试图让他们相信奇迹是可以创造的。

美：我们《美国通》杂志是面向在美国的全体华人发行的。其中，很多华人在经营一份自己的小事业。他们当中很多人也希望有朝一日自己的事业能发展能远创科技这样的规模。您能给这样的华人一些建议吗？

张：我想在创业的过程中，一定都会遇到很多困难。真正简单的事情就不要你去做了。如果你抱了一腔希望，一腔热忱去做了，我相信只要肯努力，面对困难时脚踏实地走下去，总会有出路的。在我来说，最困难的时候，也是机会最多的时候。困难是难免的，也不是什么坏事情，没有困难的话，正是表现你做得还不够。如果什么都不做的话，就根本没有困难了。

一个多小时的采访结束了，记者提出要给张若玫拍几张照片。午后的阳光西照，斜斜的射入十六层这间宽敞的会议室。张若玫镇定自若的坐在宽大的转椅上，通过一面墙的落地窗，俯瞰着这座城市。从她平静的外表下，我似乎看到了一股涌动的气息，它在默默的昭示着：麒麟来了。

（赵沛萱采访报道）

作者：安普若 在海归茶馆发贴, 来自【海归网】 http://www.haiguinet.com

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