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请教录音卡：可以在军方人工话务台将来电者与话务员的对话语音完全分离

starr

头衔: 海归少校
声望: 学员

加入时间: 2004/06/09
文章: 226

海归分: 28569

标题: 请教录音卡：可以在军方人工话务台将来电者与话务员的对话语音完全分离 (1063 reads) 时间: 2009-2-14 周六, 22:27

作者：starr 在海归商务发贴, 来自【海归网】 http://www.haiguinet.com

在基于交换机的呼叫中心应用中，一般的录音卡录取的是对话双方混合的语音信号，当然对于某些采用双通道录音的交换机，可以单独录取来电者的说话声音。但目前这个军方项目有各种厂家的交换机型号，所以希望有一个简单而又普遍的解决方案(特殊的录音卡)，可以将来电者的说话声音单独引出来(录音)，以语音文件或语音流的方式输入到我们自主研发的高端人工智能安全监控系统，对来电者开展实时探测与监控。

据说，有一种特殊的语音分离卡硬件，只要放在交换机与座席电话之间就可以单独录取客户的说话声音，而不是来电者与话务员双方对话的混合信号。网上搜寻了一番，没有发现。

如有知道这种硬件信息的朋友，请告知，非常感谢。

作者：starr 在海归商务发贴, 来自【海归网】 http://www.haiguinet.com

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请教录音卡：可以在军方人工话务台将来电者与话务员的对话语音完全分离 -- starr - (298 Byte) 2009-2-14 周六, 22:27 (1063 reads)

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